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困ったときの各種お問い合わせ先をご案内します。
困ったときの対応方法 / 連絡先

以下表をご確認の上ご対応・ご連絡をお願いいたします。

事象 対応方法
車の操作方法がわからない 車内にあるマニュアル(青色のファイル)をご覧ください
給油方法 車内にあるマニュアル(青色のファイル)をご覧ください
傷やへこみを発見した アプリから写真のアップロード
事故を起こした 保険会社
0120-256-110
利用中のトラブル 返却時に他の車が停まっている

カスタマーセンターに連絡

0800-800-8233

駐車違反をした
車両事故/パンクなど 保険会社のロードサービス
0120-365-8233

 利用開始または終了できない

カスタマーセンターに連絡

0800-800-8233

忘れ物/窓の閉め忘れ/ライトの消し忘れ
サービス全般のお問い合わせ

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0800-800-8233

延長 延長できない

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返却予定時刻の1時間前を過ぎた
返却予定時刻の1時間前まで アプリを操作して延長してください