隱私權政策

Monte Home 沖繩分店就本網站服務中顧客個人資訊的處理制定了以下隱私權政策。

1. 客戶資訊保護方針
為了確保業務的順利開展，我們會收集並使用客戶訊息，例如姓名、出生日期、地址、電話號碼、客戶電子郵件地址、聯絡資訊等。
我們將遵守《個人資訊保護法》及其他適用於客戶資訊的相關法律法規，並妥善處理這些資訊。我們也將努力改進此類資訊的處理方式。

2. 客戶資訊的使用目的
我們將透過合作公司或業務合作夥伴等獲取客戶個人資訊（姓名、出生日期、地址、電話號碼、客戶電子郵件地址、聯絡資訊等），並將這些個人資訊用於以下用途。
（1）提供並營運我們的服務
（2）回覆客戶諮詢
（3）在必要時與您聯繫，例如發布重要通知
（4）識別並拒絕違反使用條款或試圖將服務用於欺詐或不正當目的的客戶
（5）通知和推廣相關服務、進行研究和資料收集以及開展研究開發
（6）進行與上述事項相關的其他業務

3. 向第三方披露和提供客戶信息
除以下情況外，未經客戶同意，我們不會向第三方揭露或提供客戶資訊。
（1）法律規定必須揭露或提供時
（2）為保護個人生命、身體或財產安全所必需，且難以獲得客戶同意時
（3）為改善公共衛生或促進兒童健康成長所特別必需，且難以獲得客戶同意時
（4）為配合國家或地方政府進行公共事務，且取得客戶同意可能會妨礙該事務的執行時
*儘管有前款規定，但在以下情況下，資訊的接收者將不屬於第三方
（1）為本公司實現使用目的所需時
（2）因合併或其他原因導致的事業繼承而需要提供個人資訊時。 （3）個人資訊與特定人員共同使用時，需明確共同使用的個人資訊項目、共同使用方的範圍、使用方的使用目的、個人資訊管理負責人。

4. 客戶資訊等的揭露
如果客戶就本公司持有的客戶資訊請求披露自身訊息，我們將在確認請求人為客戶本人後，在合理的期限和範圍內予以答覆。

此外，如果個人資訊內容不實，您可以在確認請求人為客戶本人後，在合理的期限和範圍內要求更正或刪除。

每次揭露個人資料將收取1,000日圓的費用。

5. 關於企業客戶等資訊

我們將根據上述規定，妥善處理企業客戶等訊息，同時考慮其使用目的、公眾認知度等，並遵守相關法律法規。

聯絡方式
如有任何關於本政策的疑問，請聯絡以下聯絡方式。
信箱地址：info@mactoo-rentalcar.jp

關於反社會勢力的基本政策

Mactoo租車制定了以下基本政策，旨在斷絕與威脅社會秩序和安全的反社會勢力的一切關係（包括交易），並努力確保公司業務運營的正當性和安全性。

1. 組織應對
從最高管理層到最底層的整個組織都將積極應對反社會勢力，並確保公司員工的安全，免受不合理要求的侵害。

2. 與外部專業機構的合作
我們將與警察、反暴力運動推進中心和律師等外部專業機構建立密切聯繫。

3. 斷絕一切關係，包括交易
我們將拒絕來自反社會勢力的不合理要求。
此外，我們不會與任何反社會勢力建立任何關係，包括業務關係。

4. 緊急情況下的民事和刑事法律應對
我們將拒絕來自反社會勢力的不合理要求，並在必要時採取民事和刑事法律行動。

5. 禁止幕後交易和資金等不當交易
我們絕不與反社會勢力進行幕後交易。
我們絕不向反社會勢力提供資金。

關於客戶騷擾的基本政策

1. 引言
除了改善我們的服務之外，Mactoo租車公司認為，創造一個讓每位員工都能舒適工作、工作有回報且沒有騷擾的工作環境是公司的重要責任。萬一客戶提出超出社會合理範圍的要求或言論，我們制定了一項基本政策。懇請您給予合作，共同建構並維持健康、更佳的客戶與員工關係。

2. Mactoo租車對客戶騷擾的定義
我們將客戶騷擾定義為：客戶提出的要求或言論內容不當，或雖然合理，但其實現方式或方法不符合社會規範，並損害員工工作環境的行為。

3. 針對性
以下僅為範例，並不僅限於此。
•辱罵性語言、暴力、威脅、恐嚇、脅迫及一般恐嚇行為
•打罵、索要錢財及不合理的物價壓力
•無正當理由的道歉、書面道歉
•跟蹤、侵犯隱私及性騷擾
•侮辱、誹謗及否定他人人格的言論
•根據社會標準要求過高的服務或回應
•因反覆要求等而限制時間和地點
•在社群媒體和網路上誹謗他人

4. 處理客戶騷擾
如果確認有客戶騷擾，我們可能會不得不拒絕與其開展業務或提供服務。
在情況嚴重的情況下，我們將與警方和律師等外部專家合作，妥善處理相關情況。