レンタカー侍

個人情報保護方針

個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を指します。

トレンディインフォメーション株式会社(以下弊社）は、個人情報を収集することがあります。弊社は、個人情報の利用目的を公表します。

弊社が取り扱う全ての個人情報の保護について、その重要性および社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を実現するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、その継続的改善に全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

1. 個人情報は弊社の正当な事業遂行上並びに社員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用および提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。

2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

3. 個人情報の漏洩、滅失、棄損などのリスクに対しては、合理的な安全対策および防止策を講じて、事業の状況に合わせ経営資源を注入し、個人情報保護管理体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

4. 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応します。

5. 個人情報保護マネジメントシステムは、弊社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直し、その改善を推進します。

本方針は、全ての従業員に周知させるとともに、弊社ホームページなどに掲載すること等により、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

弊社は、会員様の個人情報について次の事業内容および利用目的達成に必要な範囲において取扱います。なお、個人情報保護法、その他の規範等を遵守し、本人の明示的な同意がある場合または法令等に基づく目的以外の目的には利用致しません。

・GPS機能

弊社のカーレンタル車両にはGPS機能が搭載されており、弊社のシステムにカーレンタル車両の位置、通行経路が記録されます。また、駐車場レンタルシステムではお客様のスマートフォンまたはタブレット端末のGPS機能を利用させる場合があり、現在位置が記録されます。いずれの場合においても当該記録を以下に定める場合に利用します。

(1)利用契約の終了時に、カーレンタル車両が所定の位置に返還されたことを確認する場合。

(2)駐車場検索時に、お客様の現在位置を特定し、近隣の駐車場情報を表示させる場合。

(3)法令または政府機関等により開示が要求された場合。

・ドライブレコーダー

弊社のカーレンタル車両にはドライブレコーダーを設置する場合があり、当該記録を以下に定める場合に利用します。

(1)利用契約中に、カーレンタル車両が事故、損傷および不返還の事象が起きた場合。

(2)サービスの管理のため、カーレンタル車両の位置、通行経路等を弊社が確認することが必要であると判断した場合。

(3)安全運転分析のため、最高速度、速度オーバー、急発進、急加減速等を弊社等が確認することが必要であると判断した場合。

・クッキー及びIPアドレス情報について

弊社は、利用者の方が、本サービスをご利用になった際に、弊社のクッキーを保存及び参照し、IPアドレス、ご覧になった広告・ページ、ご利用環境等の情報を自動的に取得し、サーバーに記録します。弊社はクッキーを利用して、本サービスの機能を提供しております。そのため、利用者の方が、クッキーを拒否した場合は本サービスの全部又は一部の機能が使えなくなることがあります。弊社は、クッキーにより取得した情報を、本サービスの提供や機能向上、及び新サービスの検討用の資料として活用させて頂いたり、広告主や情報提供元等に対して、どのような広告や情報及びサービスなどを掲載又は提供することが効果的であるかを分析し提供したりするために利用させて頂きます。なお、個人が識別できるような情報が分析結果に含まれることはありません。

・アクセスログ情報について

弊社は、Google Analyticsを使用して本サービスを利用した利用者のアクセスログ（履歴）の収集・解析をしております。Google Analyticsではクッキー（cookie）を使用し、個人を特定する情報を含まずにログを収集しております。これらのアクセスログは、本サービスをより利用者の方に使いやすい良いサービスに変えていくため及び新サービスの検討用の資料として活用させて頂いたり、サーバーの稼動状況や統計障害情報の分析及びサイトマーケティングに利用させて頂くものとし、それ以外の目的で利用されることはございません。なお、収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されますのでGoogle社のプライバシーポリシーについてご確認ください。

・安全管理体制

弊社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の保護のため、弊社役員を含むすべての従業員に対する教育の実施や研修等を行い、さらにシステム面でも個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、個人情報の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の利用目的について

弊社は、収集した個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。

(1)カーシェアリング業務、駐車場シェアリング業務およびこれに付随する業務に係る利用目的

(ア)会員様に対し、取引結果、サービス代金などの報告

(イ)サービスの提供の妥当性の判断

(ウ)会員様との取引に関する事務

(エ)市場調査並びにデータ分析、各種キャンペーン、アンケートの実施等によるサービスの向上

(オ)会員様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行

(カ)第7条第2項に定める共同利用する者の目的に記載した事項の遂行

(キ)その他、会員様とのお取引を円滑におこなうため

(2)求人・採用および退職者に係る利用目的

弊社への就職をご希望で履歴書、職務経歴書等の人事情報をご提出された方の個人情報は、弊社の採用選考活動の目的のみに利用させていただきます。また、退職者の個人情報については、連絡および問合せのために利用させていただきます。 (3)その他業務遂行上、必要と認められる利用目的

※ご提出頂いた本人確認書類は、不備書類も含め返却いたしません。

・カーナビゲーション、交通情報、駐車場情報その他の情報提供サービス、システム利用サービス、レンタカーサービス、コンテンツ提供のため

・弊社及び第三者の商品等（旅行、保険その他の金融商品を含む。以下同じ。）の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供のため

・弊社及び第三者の商品等の広告または宣伝（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む。）のため

・料金請求、課金計算のため

・本人確認、認証サービスのため

・アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため

・アンケートの実施のため

・懸賞、キャンペーンの実施のため

・アフィリエイト、ポイントサービスの提供のため

・マーケティングデータの調査、統計、分析のため

・決済サービス、物流サービスの提供のため

・新サービス、新機能の開発のため

・システムの維持、不具合対応のため

・その他弊社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

個人情報の提供について

弊社は、以下に定める場合には、個人情報を第三者に提供することができるものとします。

・本人の同意がある場合

・裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合

・保険金請求のために保険会社に開示する場合

・料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合

・弊社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合

・弊社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合

・弊社の権利行使に必要な場合

・合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合

・個人情報保護法その他の法令により認められた場合

・その他弊社の各サービスにおいて個別に定める場合

リンク先等の個人情報の取扱いについて

弊社運営サイト上やメールマガジンにおいて､外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。この外部のサイトで登録される個人情報は、弊社で管轄する情報ではない為、一切の責任を負うことができません。

外部サイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

個人データの共同利用

弊社は、弊社または以下に掲げる会社が取り扱う商品・サービス等のお客様へご案内・ご提供およびその判断のために、以下に掲げる会社との間で、以下のとおり、個人データを共同して利用することがあります。

A.個人データの項目

氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他契約申込書等に記載された契約内容など、お取引に関する情報

B.共同利用するグループ会社の範囲

弊社、トレンディインフォメーション株式会社、損害保険ジャパン日本興亜株式会社

C.個人データ管理責任者

トレンディインフォメーション株式会社

開示

弊社が保有する会員様の個人情報に関して、会員様ご自身の管轄の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、開示させていただきます。但し、以下に該当する場合は、弊社の判断により個人情報の全部または一部を開示することはありません。

(1)申込者等本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。

(2)弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。

(3)法令に違反することとなる場合。

訂正・追加等

弊社が保有する会員様の個人情報に関して、会員様ご自身の情報について訂正・追加を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる場合には、その情報の訂正・追加を電子メール、電話、FAX等で受付いたします。

不同意の場合

弊社は、あくまで弊社全体のサービスの品質向上を目的とし、本「個人情報の取扱について」に沿って慎重かつ適切に個人情報を管理していく所存ですが、本「個人情報の取扱について」にご同意いただけない場合には、会員様とのお取引をお断りさせていただくことがございます。

利用停止・消去

弊社が保有する会員様の個人情報に関して、会員様ご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、その利用を停止または消去いたします。これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供等ができなくなることがありますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ※法令の定めにより消去できない場合がございます。あらかじめご了承願います。

個人情報を与えることの任意性

会員様からいただく個人情報は任意によるものです。但し、ご提供いただけなかった場合、弊社からのご案内・サービスのご提供が出来ない場合および採用管理業務等に支障が出る場合がございます。

開示等の受付方法・窓口

弊社が保有する会員様の個人情報に関する、上記のお申し出およびその個人情報に関するお問合わせは、下記の宛先に電話、郵便または電子メールでお申し込みください。ご本人（または代理人）であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により、ご回答させていただきます。

自動取得する情報

(1)弊社のホームページ等でご案内している電話番号、フリーダイヤルにお電話いただいた通話は、内容の確認・証明のために録音をさせていただきます。

(2)弊社WEBサイトおよび取引画面へのログイン後のページでは、弊社自身のサイト評価のためおよび取引記録を残すためにアクセスログを記録しています。

(3)弊社は、会員様のパソコンおよび携帯電話を特定し利便性を高めるために、クッキー（cookie）および個体識別番号と呼ばれる情報等を、会員様のパソコンおよび携帯電話に送ります。クッキー情報や個体識別番号等は会員様のパソコンおよび携帯電話を特定するために使用しており、クッキー情報および個体識別番号情報等には個人情報は含まれておりません。

(4)弊社のオフィス内の監視カメラの映像情報を防犯のために記録しています。

(5)ステーション内外の監視カメラの映像情報を防犯のために記録しています。

(6)駐車場内外およびバレーパーキングサービスの受渡場所の監視カメラの映像情報を防犯のために記録しています。

個人情報を保護するための体制について

弊社では、個人情報管理委員会が個人情報の取扱いに関する方針を決定し、運用状況を確認しています。更に、個人情報を管理する責任部門に個人情報管理統括責任者を配置し、その者が個人情報の適切な管理を指導しています。また、従業員入社時に、個人情報保護に関する研修を行っています。

プライバシーポリシーの更新について

弊社は、プライバシーポリシーを変更する場合があります。

プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、サイト上で告知します。

本ページを都度ご確認の上、弊社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。

お客様へのお願い

弊社運営サイトでは、お客様の登録情報をID・パスワードで保護している場合があります。ID・パスワードの管理は、お客様ご自身が責任を持って行ってください。

弊社運営サイトを安全にご利用いただけるよう、弊社運営サイト上に、他の方やお客様ご自身の個人情報は掲載されないようお願いいたします。

2020年10月1日　制定

トレンディインフォメーション株式会社

〒279-0002　千葉県浦安市北栄4-9-1