• ■事故・故障

    ■事故が発生した場合

    ① 負傷者の救護

    • 119番通報を行い、負傷者の救護をしてください。
    • レンタカーを安全な場所に移動してください。

    ① 負傷者の救護

    • 警察へ事故の発生を連絡してください。
    • 届出が完了したら事故証明の取得手続きを行ってください。（補償制度の適用に必要となります）

    ① 負傷者の救護

    ご出発手続きの際に店舗からお渡しする「事故・RS」の連絡先をご確認ください。

    ご注意ください

    相手方と示談をしますと補償制度の適用ができなくなりますので、ご注意ください。

    損傷の大小、相手の有無に関わらず事故扱いとなりますので上記のお手続きをお願いします。

    ■故障が発生した場合

    ご利用中に異常を感じた場合や不具合が発生した場合、安全な場所に停車してSHOUYOレンタカー事故・ＲＳ（ロードサービス）受付センターまでご連絡ください。

    SHOUYOレンタカーは以下のサービスを無料でご利用頂けます。

    • キー閉じ込み
    • パンクによるスペアタイヤ交換
    • サイドブレーキの固着解除
    • バッテリー上がり
    • ガス欠（燃料代は現地でのご精算となります）
    • レッカーけん引（20km以下）
    • 冷却水補充

    車両や現場の状況により有償でのご対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。