事故・故障・盗難の際のご案内

1. 故障が発生した場合

車両に故障や異常を発見した場合は、まず 安全な場所に停車 してください。

その後、 当社まで速やかにご連絡 ください。
連絡先：0191-48-5671（㈱勇美）

当社スタッフの指示に従い、必要に応じてレッカー搬送や応急対応を行います。

2. 事故が発生した場合

• まず、事故相手や同乗者の安全を確認してください。
• 警察へ通報し、事故証明書を取得してください。
• 当社へ速やかにご連絡ください。
  連絡先：0191-48-5671（㈱勇美）
• 車両のレッカー搬送は当社で手配いたします。
• 差し替え車両の貸出は可能ですが、予定していた旅行やレンタル内容のキャンセルによる損害については責任を負いかねます。
• 当社の指示に従って事故処理や修理手続きにご協力ください。相手方との示談などを行う場合は、必ず当社の承諾を受けてください。
• 当社の車両には事故記録装置が装着されており、必要に応じて状況の確認や検証を行う場合があります。

3. 盗難が発生した場合

• 直ちに最寄りの警察に通報してください。
• 当社へ速やかに連絡し、指示に従ってください。
• 盗難や被害に関する調査には、当社および保険会社への協力が必要です。

4. 使用不能時の契約について

• 故障・事故・盗難などにより車両が使用できなくなった場合、レンタカーの貸渡契約は終了となります。
• 修理や引取りにかかる費用は原則としてお客様のご負担となります。
• 貸出前の瑕疵や当社責任による故障の場合は、代替車両をご提供いたします。
• 使用不能による損害について、契約上定める範囲以外の請求はできません。

5. 保険について

事故や故障による損害は、契約内容に応じた保険で対応いたします。詳しくは 保険・補償制度のページ をご確認ください。

6. その他のご注意

• 事故や故障が発生した場合は、現場写真や状況メモを取ると保険手続きがスムーズになります。
• 怪我がある場合は、救急対応を最優先に行ってください。
• 無理に車を運転せず、安全を最優先に行動してください。