すべてのお客様や従業員に安心と安全を提供する一環として、個人情報保護に対する企業としての責任を理解し、意識を高め全グループを挙げてコンプライアンス体制を構築し､改善し続けます。
１．当社はサービスステーション(ＳＳ)事業を核として次のような様々な事業を行っており、それぞれの目的に必要な範囲でお客様の情報をお預かり致しております。
① SS事業
SS事業では、次のような多角的なサービスをワンストップで行っており、お客様に商品をお届けしたり、各種サービスを実施させていただくために、お客様の氏名、住所、電話番号などの基本情報に加え、それぞれのサービスに必要な個人情報をお聞きいたしております。
(1) 当社のSS会員制度をご利用いただくお客様については、さらに請求に関する情報や年令、性別、所得などを、会員様向けの各種サービスのご案内やご提供、与信管理などのためにお聞きいたしております。
(2) 新車、中古車、カー用品の販売においては、購入された商品情報を加えます。
(3) お車の車検・整備においては、保有されるお車に関する情報を加えます。
(4) お車の買取においては、保有されていたお車の情報を加えます。
(5) お車に関する種々のサービスにおいては、保有されているお車の情報を加えます。
(6) 物販においては、配送先を加えます。
(7) ローン、キャッシング、リース等のお申し込みの際には、審査に必要な情報を加えます。
(8) その他、出光興産株式会社と共同利用で、出光のマイドカードの顧客情報を収集します。
当社では、上記①～⑧の各種サービスや商品のご案内など、ご利用いただいたお客様や個人様に対して、当社の「商品」や「サービス情報」、その他個人様に有益であると当社が判断する情報について、ご案内をさせていただくことがございます。あらかじめご了承下さい。
② その他事業
また当社では、上記SS事業以外に警備業や貸ガレージ業も営んでおり、窓口となるお客様の個人情報として、氏名、住所、電話番号などの連絡先をお聞きいたしております。
２．提供、共同利用
お預かりした個人情報は、以下のグループの各地域旅客運送事業会社、ならびに関連会社に提供し、お客様に有益となるサービスのご案内や、情報提供に利用させていただいております。また、以下の事業者のカード関連の顧客情報については、共同利用させていただいております。
| 各地域旅客運送事業会社 | ||
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エムケイ株式会社 |
京都市南区西九条東島町63-1 |
窓口：総務部/電話075-555-3132 |
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東京エムケイ株式会社 |
東京都港区東新橋１－３－９ 第４小田ビル３階 |
窓口：総務部/電話03-5547-5547 |
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大阪エムケイ株式会社 |
大阪市北区大淀中５丁目14-36 |
窓口：総務部/電話06-6453-5489 |
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神戸エムケイ株式会社 |
神戸市中央区港島8丁目11番2 |
窓口：総務部/電話078-306-5655 |
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名古屋エムケイ株式会社 |
名古屋市北区金田町4丁目1番1号 |
窓口：総務部/電話052-912-5757 |
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福岡エムケイ株式会社 |
福岡市中央区那の津三丁目14番16号 |
窓口：総務部/電話092-713-5588 |
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滋賀エムケイ株式会社 |
大津市秋葉台9-1 |
窓口：総務部/電話077-510-7261 |
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札幌エムケイ株式会社 |
札幌市白石区中央一条五丁目４番２０号 |
窓口：総務部/電話011-866-3362 |
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エムケイ観光バス株式会社 |
京都市南区上鳥羽北花名町1-1 |
窓口：総務部/電話075-681-8540 |
| その他関連会社 | ||
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エムケイファイナンス |
京都市南区西九条島町36 |
窓口：総務部/電話075-682-0674 |
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エムケイリーシング株式会社 |
京都市南区上鳥羽北花名町１－１ |
窓口：総務部/電話075-681-8540 |
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株式会社タクト |
京都市下京区五条通西洞院西入平屋町412 |
窓口：総務部/電話075-681-8501 |
| 無線関連の共同利用先 | ||
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MK無線事業協同組合 |
京都市南区西九条東島町63-1 |
窓口：総務部/電話075-555-3132 |
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協同組合京都タクシー協会 |
京都市北区上賀茂西河原町1-1 |
窓口：総務部/電話075-555-3132 |
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出光興産株式会社 |
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３．安全管理措置
お預かりした個人情報は、当社で適切に安全管理措置を施していくことに努めております。安全管理措置には次のような管理を含めます。
① 組織的安全管理措置
各業務において個人情報保護に関するルールをJIS Q 15001にもとづいて規程化し、管理責任者を設置してそれらに従った管理監督を行います。また、廃棄物処理業者や清掃会社など、当社内での業務を委託する業者などに対して守秘契約にもとづく管理を行います。
② 人的安全管理措置
役員、従業員、乗務員、パート、アルバイト、派遣社員までを含めたすべての雇用者に対して上記のルールを教育して周知し、その活動を管理監督します。
③ 技術的安全管理措置
不正アクセスや改ざん、盗難、紛失、漏洩、なりすまし等の事故が発生しないよう、アクセス権の設定や送受信の管理、ネットワーク監視などを徹底して安全管理に努めます。
④ 物理的安全管理措置
お預かりした個人情報を管理する施設や設備、情報機器などに対して、施錠や監視などの合理的な安全管理措置を施します。
⑤ 預託先の管理
お預かりした個人情報は、ＤＭ送付、新聞配達など各種サービスのご提供、請求代行、当社情報システムの開発や保守などの委託において、当社の取引先に預託することがございます。これらの委託先については、非開示契約をもとに安全管理措置について当社基準で評価した先を選定し、適切に管理監督いたしております。
４．開示等について
お預かりした個人情報について、開示や利用停止、訂正等のご要望がございます場合、以下の窓口までご連絡下さい。原則、書面でその内容をご記入いただき、ご本人様であることを確認させていただいた上で合理的な範囲で対応させていただきます。
なお、開示については当初お客様からお預かりした以外の情報等についてはご対応いたしかねることがございます。また、調査等で必要な経費等が発生する場合は、その費用についてお客様にご負担いただくことがございます。あらかじめご了承ください。
５．苦情相談窓口
開示等へのご対応も含め、苦情やご相談がございます場合には、以下の窓口までご連絡下さい。
エムケイ石油株式会社
個人情報に関する窓口 / TEL 075-681-8501
E-mail oil@mk-group.co.jp
本プライバシーポリシーは取り扱う情報やサービスの変更等に応じて変更させていただくことがございます。(2016年1月13日現在)