キャンセル・変更について　

 

キャンセル・時間変更について

MuchAppレンタカーではお客様のご都合でご予約を取り消される（キャンセルする）場合、またはご予約内容を変更される場合以下の通り当社規定のキャンセル料を申し受けます。

・ご予約のキャンセル・レンタル開始時間などのご予約内容の変更は、原則としてご予約された出発日の2日前までにお願い致します。
・前日からは、配送手配の都合上、時間変更はお受け致しかねます。ご連絡をいただきましても配送手配の都合上ご希望通りに変更ができない場合もございますのでご了承ください。また、前日からキャンセル・変更、共に手数料として上記の通りキャンセル料を申し受けます。

・ご予約された出発日の2日前の営業時間終了までにご連絡をいただけましたら、無料でキャンセル・変更が可能です(例えば10月10日からのご予約の場合、10/8の17時30分までにお電話いただきましたら無料で承ります。それ以降キャンセル料が発生致します)。
※ご変更は、前後のご予約に影響がない場合に限ります。

・レンタル開始時刻から遅れる場合は必ず速やかにお貸出しの営業所またはコールセンターへご連絡ください。

・尚、ご出発時間までに事前のご連絡がなくレンタル開始予定時刻を2時間以上経過してもご連絡のない場合はキャンセル扱いとなります。その後にご来店いただきましてもお車をお貸し出しすることができかねる場合がございますのでご注意ください。

・キャンセル料が発生した場合、原則として一週間以内に銀行振込もしくは貸出返却店舗へ直接キャンセル料をお支払いいただきます。なお、お支払い期限を過ぎてもキャンセル料のお支払いを確認できない場合、お支払い意志を確認できない場合は、以後MuchAppレンタカーでのご予約は一切お受けできなくなりますのでご了承ください。

　MuchAppレンタカー　お問合せ　

【TEL】075-662-9230　対応時間：平日　9：00～17：30