개인 정보 보호 정책

주식회사 몬테홈 오키나와 지점은, 본 웹사이트상에서 제공하는 서비스에 있어서, 고객의 개인정보의 취급에 대해서, 이하와 같이 프라이버시 정책을 정합니다.

1. 고객 정보 보호에 대한 생각
당사는 당사의 업무를 원활하게 실시하기 위해 고객의 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 고객의 이메일 주소, 연락처, 기타 정보를 수집·이용하고 있습니다.
당사는 고객의 정보에 적용되는 개인정보의 보호에 관한 법률 및 기타 관계법령을 준수하여 적절하게 취급합니다.

2. 고객 정보 이용 목적
당사는 ・협력회사 또는 업무위탁처 등을 통해 고객의 개인정보(이름, 생년월일, 주소, 전화번호, 고객의 이메일 주소, 연락처, 기타 정보)를 취득합니다만, 이러한 개인정보는 아래의 목적으로 이용하겠습니다.
(1) 당사 서비스의 제공 · 운영을 위해
(2) 고객으로부터의 문의에 대응하기 위해
(3) 중요한 소식 등 필요에 따라 연락을 위해
(4) 이용 규약을 위반한 고객이나 부정·부당한 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 고객의 특정을 하고 이용을 거절하기 위하여
(5) 관련 서비스의 소식 · PR, 조사 · 데이터 집적, 연구 개발
(6) 그 외 상기에 부수하는 업무의 실시

3. 고객정보의 제3자에게 공개·제공
당사는, 다음에 내거는 경우를 제외하고, 고객의 동의를 얻는 일 없이, 고객 정보를 제삼자에게 공개 또는 제공하지 않습니다.
(1) 법령에 따라 공개·제공을 요구받은 경우
(2) 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우이며, 고객의 동의를 얻는 것이 곤란한 경우
(3) 공중 위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성의 추진을 위해서 특히 필요가 있는 경우이며, 고객의 동의를 얻는 것이 곤란한 경우
(4) 국가 또는 지방 공공 단체 등이 공적인 사무를 실시하는데 있어서, 협력할 필요가 있는 경우이며, 고객의 동의를 얻음으로써 당해 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가 있는 경우
※전항의 규정에 관계없이, 다음에 내거는 경우는, 해당 정보의 제공처는 제삼자에 해당하지 않는 것으로 한다
(1) 당사가 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인 정보의 취급의 전부 또는 일부를 위탁하는 경우
(2) 합병 그 외의 사유에 의한 사업의 승계에 수반해 개인 정보가 제공되는 경우
(3) 개인정보를 특정자와 공동으로 이용하는 경우이며, 그 취지와 공동으로 이용되는 개인정보의 항목, 공동으로 이용하는 자의 범위, 이용하는 자의 이용목적 및 당해 개인정보의 관리에 대하여 책임을 지는 자

4. 고객 정보의 공개 등
고객은 당사에 대해 당사가 보유한 고객 정보에 관하여 고객 자신의 정보의 공개를 희망하시는 경우에는 신청해 주신 분이 본인임을 확인한 후 합리적인 기간 및 범위로 답변하겠습니다.
또, 개인정보에 대해서 사실과 다른 내용이 있는 경우에는, 신청해 주신 분이 본인임을 확인한 후, 합리적인 기간 및 범위에서 정보 내용의 정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
덧붙여 개인정보의 공개시에는 1건당, 1천엔의 수수료를 부과합니다.

5.법인등의 고객의 정보에 대해서
당사는 법인 등의 고객의 정보에 대해서도 이용 목적, 정보의 공지성 등을 고려하여 관계법령에 준거하여 상기에 준하여 적절하게 취급합니다.

문의 창구
본 정책에 관한 문의는 아래의 창구로 부탁드립니다.
이메일 주소: info@mactoo-rentalcar.jp

반사회적 세력에 대한 기본 방침

Mactoo 렌터카는 사회의 질서나 안전에 위협을 주는 반사회적 세력과의 거래를 포함한 일체의 관계를 차단하기 위해 아래와 같이 기본방침을 정하여 업무의 적절성과 안전성 확보에 노력합니다.

1. 조직으로서의 대응
반사회적 세력에 대해 경영 톱 이하, 조직 전체로서 대응해, 부당 요구에 대한 임직원의 안전을 확보합니다.

2. 외부 전문 기관과의 제휴
경찰, 폭력추방운동추진센터, 변호사 등 외부 전문기관과 긴밀한 연계를 구축해 나갈 것입니다.

3. 거래를 포함한 모든 관계의 차단
반사회적 세력에 의한 부당한 요구는 거절한다.
또, 반사회적 세력이란, 거래 관계를 포함해, 일체의 관계를 가지지 않습니다.

4. 유사시 민사 및 형사의 법적 대응
반사회적 세력에 의한 부당 요구를 거절하고, 필요에 따라 민사 및 형사의 양면에서 법적 대응을 합니다.

5. 뒷거래와 같은 부적절한 거래 및 자금 제공 금지
반사회적 세력과의 뒷거래는 절대로 하지 않습니다.
반사회 세력에 대한 자금 제공은 절대로 하지 않습니다.

고객 괴롭힘에 대한 기본 정책

1. 소개
Mactoo 렌터카는 보다 나은 서비스 만들기를 개선하는 것 외에도 직원들 한 사람 한 사람이 일하기 쉽고 근본적이고 괴롭힘없는 직장 환경을 조성하는 것이 기업의 중요한 책임이라고 생각합니다. 하지만, 고객으로부터 사회 통념상 상당한 범위를 넘은 요구나 언동이 있었을 경우의 기본적인 방침을 정했습니다.고객과 종업원의 건전하고 보다 좋은 관계성의 구축과 유지에 협력을 받도록 부탁 말씀드립니다.

2.Mactoo 렌터카가 생각하는 고객 괴롭힘의 정의
고객으로부터의 요구·언동 중, 그 내용에 타당성이 부족한 것, 또는 내용이 타당하더라도 해당 요구를 실현하기 위한 수단·양태가 사회 통념상 부당한 것이며, 종업원의 취업 환경이 해가 되는 것으로 정의합니다.

3. 대상이 되는 행위
다음의 설명은 예시이며, 이에 한정되는 것은 아니다.
• 폭언, 폭력, 협박, 위협, 협박, 협박 행위 전반
• 땅 밑자리, 금전 요구, 가격에 대한 부당한 압력
• 합리적인 이유 없이 사과, 문장에서 사과
• 스토커 행위, 프라이버시 침해 행위, 성희롱 행위
• 모욕, 중상, 개성을 부정하는 발언
• 사회 통념상 과도한 서비스 및 대응 요구
• 같은 요구 등의 반복에 의한 시간적·장소적 구속
• SNS나 인터넷상에서 비방중상

4. 고객 괴롭힘에 대한 대응
고객 괴롭힘이 확인된 경우, 불행히도 고객과의 거래나 고객 대응을 거절할 수 있습니다.
또한 악질적인 경우에는 경찰·변호사 등 외부 전문가와 제휴하여 적절하게 대처하겠습니다.