※보험·보상 제도의 상세 내용은 「보험·보상 제도 안내」를 확인해 주십시오.

【예약 관련】

1. 예약자와 운전자가 다른 경우 어떻게 해야 하나요?
· 운전자 외에도 온라인 예약이 가능합니다. 예약 정보에 운전자의 성함을 입력하신 후, 당일 운전하실 분이 영업소를 방문해 주십시오.

2. 카시트 등의 옵션은 예약할 수 있나요?
· 네, 가능합니다. 예약 시 옵션 선택 화면에서 선택해 주십시오.

＜베이비 시트＞
연령 (신생아부터 생후 1세 정도까지)
체중 (10kg 정도까지)
신장 (75cm 정도까지)

＜어린이 시트＞
연령 (생후 6개월부터 4세 정도까지),
체중 (18kg 정도까지)
신장 (100cm 정도까지)

＜주니어 시트＞
연령 (4세부터 6세 정도까지)
체중 (32kg 정도까지)
신장 (135cm 정도까지)

3、차량은 모두 자동변속기(AT) 차량인가요?
・네, COLDIO렌터카의 차량은 모두 자동변속기(AT) 차량입니다.

4、예약 시 차종 지정이 가능한가요?
・COLDIO렌터카의 차량은 모두 알파드 지정으로 운영되고 있습니다.

5、애완동물을 동승시키고 싶은데 가능합니까?
・애완동물의 동승은 케이지에 넣은 경우에도 거절하고 있습니다.

6、요금은 어떻게 계산합니까?

COLDIO렌터카는 1일 단위로 요금이 변하는 「일박제」를 채택하고 있습니다. 같은 날이라면 출발 시간 및 반납 시간이 바뀌어도 요금은 변하지 않습니다.

【취소에 관하여】
1. 예약 변경·취소 방법을 알려주세요.
・영업소에 전화 또는 이메일로 연락해 주십시오(영업소 상세 페이지 바로가기).

【이용에 관하여】
1. 당일 지참해야 할 물품을 알려주세요.
・렌터카를 운전하실 분의 운전면허증, 요금 결제용 신용카드 또는 현금을 지참해 주십시오.

2. 당일 면허증을 분실했을 경우, 차량을 대여할 수 있나요?

아니요, 면허증을 분실하신 경우 차량을 대여해 드릴 수 없으니 유의해 주십시오.

3. 예약한 시간에 늦을 경우 어떻게 해야 하나요?
・늦을 것 같으시면 반드시 영업소에 전화로 연락해 주십시오(영업소 상세 페이지 바로가기).

4. 나하 공항에 도착하면 어떻게 해야 하나요?
・1층 근거리 택시 승강장에서 렌터카 영업소로 이동해 주십시오. 접수처에서 택시 요금을 환불해 드립니다.

5. 반납 후 영업소에서 나하 공항까지 픽업 서비스가 있나요?
・반납 후 공항 픽업 서비스는 없습니다. 필요 시 택시를 예약해 주십시오.

6. 영업 시간 전에 반납이 가능한가요?
・불가능하오니 영업 시간 내에 반납해 주십시오.

7. 영업 시간 외 대여가 가능한가요?
・불가능하므로 영업 시간 내 출발 부탁드립니다.

8、이용 시간이 연장된 경우, 연장 요금이 발생하나요?
・네, 연장 시간에 따라 발생할 수 있습니다. 영업소에서 정산해 주십시오.

　【결제 방법에 관하여】

1、요금은 언제 결제해야 하나요?
・렌터카 영업소에서 출발 시 현금 또는 신용카드로 결제해 주십시오. 초과 요금이 발생한 경우 등은 반납 시 정산해 드립니다.

2、신용카드로 결제할 수 있나요?
・네, 각종 신용카드(VISA, JCB, master, AMEX)로 결제 가능합니다.

3、전자머니로 결제할 수 있나요?
・퀵페이(Quick Pay)로 결제 가능합니다.