グリーンレンタカー北海道店 キャンピングカーレンタル利用規約
最終更新日：2025年8月25日
第1条（総則）
1. 適用範囲
本規約は、グリーンレンタカー北海道店（以下「当社」という）が提供するキャンピングカーレンタルサービス（以下「本サービス」という）の利用に関して適用されます。本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。
2. 定義
利用者：当社との間でレンタル契約を締結した個人または法人
車両：当社が貸し渡すキャンピングカーおよびその装備品
貸渡期間：貸出開始日時から返却完了日時まで
第2条（利用条件）
1. 運転者資格
年齢：満18歳以上75歳未満
免許：利用する車両に対応する日本の有効な運転免許証を保有していること
経験：免許取得から1年以上経過していること
健康状態：安全な運転に支障のない心身ともに健康な状態であること
2. 利用の制限
当社は、以下のいずれかに該当する方のご利用をお断りすることがあります。
過去に重大な交通事故または交通違反歴があり、当社が安全運転に適さないと判断した方
暴力団関係者その他反社会的勢力に属すると認められる方
当社との過去の取引において、料金の未払いや規約違反等の問題があった方
その他、当社が利用者として不適当であると合理的に判断した場合
第3条（予約・契約）
1. 予約方法
インターネット予約：当社予約サイトより24時間受付
2. 契約成立
当社が予約申し込みを承諾し、当社システムから予約完了メールが送信された時点、またはウェブサイト上で予約完了が表示された時点をもって契約が成立します。
3. 必要書類
契約時に以下の有効な書類をご提示ください。ご提示いただけない場合、貸し出しをお断りすることがあります。
運転免許証（運転登録者全員分）
本人確認書類（健康保険証、パスポート等）
当社指定の有効なクレジットカード
第4条（料金・支払い）
1. 基本料金
基本料金は、ご利用の車種、シーズン、期間によって異なります。詳細は当社ウェブサイトの料金プランページをご確認ください。以下は料金の一例です。
【Happy1クラス 料金（税込）】
料金種別 / 当日利用 / 1泊2日 / 2泊3日 / 3泊4日 / 4泊5日 / 5泊6日 / 6泊7日 / 7泊8日 / 以後1日ごと
通常料金 / 23,760円 / 47,520円 / 71,280円 / 95,040円 / 106,920円 / 128,304円 / 149,688円 / 171,072円 / 21,384円
ハイシーズン料金 / 28,512円 / 57,024円 / 85,536円 / 114,048円 / 128,304円 / 153,964円 / 179,625円 / 205,286円 / 25,660円
※上記以外の車種の料金については、当社ウェブサイトの料金プランページにてご確認ください。
※平日料金：通常料金期間の平日は、基本料金が10%割引となります。（ウェブサイト表示料金が割引後の価格です）
2. ハイシーズン期間
7月1日～8月31日
ゴールデンウィーク（4月29日～5月5日）
年末年始（12月29日～1月5日）
3. 長期割引
ご利用日数に応じて、料金表に記載の長期割引料金が適用されます。
4. オプション料金（料金は貸渡1回あたり）
免責補償：3,300円/日
ペット同乗：11,000円（清掃費込み）
ラウンジチェア（1脚）：1,100円
ポータブル電源；3,300円
IHコンロ：550円
電気ケトル：1,100円
クッカーセット：2,200円
LEDランタン：2,200円
折りたたみテーブル：1,100円
寝袋：無料（乗車定員分まで）
毛布：無料（乗車定員分まで）
5. 支払い方法
クレジットカードによる事前決済のみとします。
対応カード：VISA, MasterCard, JCB, American Express
6. 途中解約
利用者のご都合により貸渡期間の途中で車両を返却された場合、未利用期間のレンタル料金は返金いたしません。
7. 追加料金の精算
燃料代不足分、走行距離超過料金、遅延損害金、営業補償（NOC）、その他利用者の負担すべき費用が発生した場合、原則として車両返却時にご精算いただきます。ご精算いただけない場合や後日費用が確定した場合は、当社は、予約時にご登録いただいたクレジットカードに当該費用を請求できるものとし、利用者はこれに予め同意するものとします。
第5条（貸出・返却）
1. 貸出・返却時間
営業時間：8:00～20:00（年中無休）
標準貸出時間：10:00 / 標準返却時間：18:00
貸出手続きには車両の説明を含め約30～60分を要します。
2. 遅延・延長
遅延料金：返却時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。ご連絡があった場合でも、1時間につき3,300円（税込）の遅延料金を申し受けます。
無断延長：事前のご連絡なく返却時間を超過した場合、所定の遅延料金に加え、別途当社が定める違約金（遅延料金の2倍）をご請求します。
3. 燃料
燃料は満タンで貸し出しますので、自動車用レギュラーガソリンを満タンにしてご返却ください。
満タンでない場合、走行距離に応じ、当社の定める換算表に基づき算出した燃料代（市場価格より割高になる場合があります）を申し受けます。
返却時に給油時の領収書をご提示ください。
第6条（利用制限・禁止事項）
1. 走行距離制限
貸渡期間中の総走行距離が「300km × 貸渡日数」を超過した場合、超過料金として1kmあたり30円（税込）を申し受けます。
2. 利用地域制限
利用可能地域は原則として北海道内とします。フェリーを利用して北海道外へ移動する場合は、必ず事前に当社の許可を得てください。
3. 禁止事項
以下の行為を固く禁止します。違反が発覚した場合、即時に契約を解除し、違約金として50,000円を申し受けます。
車内での喫煙（電子タバコ、加熱式タバコを含む）
ペット同乗時のケージ未使用、および運転席・助手席へのペットの立ち入り
当社の許可なく、登録運転者以外に運転させる行為
定員を超過しての乗車
危険物・違法薬物等の持ち込み
車両の改造、内外装への工作、損傷を与える行為
車両の又貸し、転貸、その他当社の権利を侵害する行為
当社の許可を得ない営業目的での使用（撮影、イベント等）
第7条（ペット同乗について）
1. 利用条件
予約時に必ず事前申告が必要です。
同乗可能なペットは、小型犬2匹または中・大型犬1匹までとします。
乗車中は必ずケージに入れ、車外ではリードを着用するなど、利用者の責任において管理してください。
2. 損害賠償
ペットが原因で車両の内外装に汚損、破損、残臭等が生じた場合、第11条に定める営業補償（NOC）および実費の修理・清掃費用をご負担いただきます。
第8条（事故・故障時の対応）
1. 緊急連絡
事故・故障の際は、落ち着いて以下の対応をお願いします。
24時間対応緊急連絡先：
大阪本店
050-1720-6116
〒584-0005
大阪府富田林市喜志町4丁目11-10
運営会社
株式会社TOWA AUTO
〒584-0052
大阪府富田林市大字佐備1867
2. 事故時の対応
負傷者の救護を最優先してください。
必ず警察（110番）に通報し、事故証明書の取得手続きを行ってください。
速やかに当社へご連絡ください。
3. 故障時の対応
車両を安全な場所へ移動させてください。
速やかに当社へ連絡し、指示に従ってください。
4. 日常点検
貸渡期間中のタイヤの空気圧点検、冷却水・オイル等の確認は利用者の責任で行うものとします。パンクの修理代等、日常的な保守にかかる費用は利用者にご負担いただきます。
第9条（保険・補償）
1. 基本保険
レンタル料金には以下の保険が含まれます。
対人補償：無制限
対物補償：無制限（免責額15万円）
人身傷害保険：1名につき3,000万円まで
2. 免責補償制度（任意加入）
料金：3,300円/日
内容：ご加入いただくと、上記保険の適用時に利用者が負担する免責額（対物15万円、車両15万円）が免除されます。
注意：本制度にご加入いただいた場合でも、第11条に定める営業補償（NOC）は免除されません。
3. 保険・補償が適用されない場合
以下のようなケースでは、保険・補償制度が適用されず、損害額のすべてが利用者負担となります。
警察への事故届がなかった場合
当社の承諾なく示談した場合
貸渡契約時に登録されていない運転者が起こした事故
無免許運転、酒気帯び運転、薬物使用中の運転
鍵の管理不備（施錠忘れ、車内放置）による盗難
禁止事項に違反して使用した場合
その他、保険約款の免責事由に該当する事故
第10条（キャンセル・変更）
1. キャンセル料
予約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料を申し受けます。（対象：基本料金）
キャンセル時期 / 料金
キャンピングカー：
30日前まで / 無料
29日前～15日前 / 料金の30%
14日前～8日前 / 料金の50%
7日前～前日 / 料金の80%
当日・無連絡 / 料金の100%
ワゴン車：
15日前まで / 無料
14日前～8日前 / 料金の50%
7日前～前日 / 料金の80%
当日・無連絡 / 料金の100%
2. 変更手続き
予約内容の変更は出発日の7日前まで可能です。変更手数料として1回につき1,000円（税込）を申し受けます。
第11条（損害・弁償）
1. 営業補償（NOC：ノンオペレーションチャージ）
事故、盗難、利用者の責に帰すべき事由による車両の故障・汚損等により、車両の修理・清掃が必要となった場合、その期間中の営業補償として以下の金額をご負担いただきます。
自走して返却店舗に返還できた場合： 100,000円
自走できず、レッカー等が必要となった場合： 150,000円
2. 装備品の損害
車両内外の装備品を紛失、破損、汚損された場合は、修理・交換の実費をご請求いたします。
第12条（契約の解除）
利用者が本規約に違反した場合、当社は何らの通知・催告をすることなく契約を解除し、直ちに車両の返還を請求できるものとします。この場合、当社が受領したレンタル料金は一切返金いたしません。
第13条（忘れ物の取り扱い）
返却後の車両に残された遺留品は、原則として返却日より1ヶ月間当社にて保管します。所有者からご連絡がない場合、当社規定に従い処分させていただきます。なお、食品や危険物等は即日処分する場合があります。
第14条（代替車両）
貸渡前に当社の責に帰すべき事由により車両が使用不能となった場合、当社は代替車両の提供に努めます。代替車両の提供が不可能な場合は、予約金を全額返金し、契約は終了とします。なお、これにより利用者に生じた他の損害（宿泊費、交通費等）について、当社は補償いたしません。
第15条（外国人利用者について）
1. 追加条件
預り金：100,000円（現金にて当日店頭でお支払いください）
返金条件：車両返却時に、当社スタッフが内外装の傷、装備品の不足・破損、著しい汚損がないことを確認できた場合、全額を現金で返金いたします。
2. 必要書類
パスポート
国際運転免許証（ジュネーヴ条約に基づく様式）または日本の運転免許証
クレジットカード
第16条（個人情報保護）
取得した個人情報は、レンタル契約の履行、サービスの向上、安全管理の目的にのみ利用し、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
第17条（免責事項）
天災地変、戦争、暴動等の不可抗力、または利用者の故意・過失によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第18条（規約の変更）
1. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。
2. 変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載された日時をもって効力を生じ、掲載日時以降に成立したレンタル契約に適用されます。掲載以前に成立した契約については、契約時の規約が適用されます。
第19条（準拠法・管轄裁判所）
1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本契約に関する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
グリーンレンタカー北海道店
住所：〒003-0835 北海道札幌市白石区北郷五条8丁目10番18号
電話：090-8630-4272
営業時間：10:00～19:00（年中無休）
メール：greenrentacar.link@gmail.com
公式LINE：https://lin.ee/cUXrJlo
グリーンレンタカー大阪本店
住所：〒584-0005 大阪府富田林市喜志町4丁目11-10
電話：050-1720-6116
営業時間：10:00～19:00（年中無休）
運営会社 株式会社TOWA AUTO
住所：〒584-0052 大阪府富田林市佐備１８６７
電話：0721-34-1850
以上
本規約は2025年8月25日より施行いたします。