レンタカー侍

安心の保険・補償・サービス

（安心補償制度・安心メンバーサポート・ロードサービス）

■ 安心補償制度　加入可否の事前確認事項

1.免許取得後1年未満の方は、安心補償制度に加入することはできません。

その場合は、下記の預り金をお預かりいたします。預り金はご返却時に車両に損傷等がない場合は、全額ご返金いたします。

　　　・5人乗り以下の車両：5万円

　　　・6人乗り以上の車両：10万円

2.日本国内に住所を有しない方は、安心補償制度への加入は可能ですが、安心メンバーサポートとセットでの加入が条件となります。（安心メンバーサポートへの加入には会員登録が必要です）

加入されない場合は、下記の預り金をお預かりいたします。預り金はご返却時に車両に損傷等がない場合は、全額ご返金いたします。

　　　・5人乗り以下の車両：5万円

　　　・6人乗り以上の車両：10万円

なお、日本国内に住所を有しない方は、緊急時対応のため、当社指定の公式WhatsAppアカウントの追加が必要となります。

3.過去のご利用において事故歴がある場合は、ご加入いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 安心補償制度・安心メンバーサポートについて

1.安心補償制度未加入時の事故発生時お客様負担額

　・事故発生時、当社車両の保険を使用して相手方の車両または物品に対する対物賠償を行う場合、保険会社へ支払う対物免責額5万円はお客様のご負担となります。

　・当社車両の損害額および修理期間中に発生する休業補償もお客様のご負担となります。具体的な金額については下記の図表をご確認ください。

　※過失割合が10対0となる全責事故、法令違反による事故（無免許運転・飲酒運転・著しい速度超過・信号無視等）、事故後の対応不備（警察及び保険会社への連絡未実施、当て逃げ等）、契約違反行為（契約者または登録運転者以外の運転、虚偽申告、無断延長、無断示談、貸渡約款違反等）、保険の補償限度額を超える損害、その他保険が適用されない場合には、表記のご負担額にかかわらず、実際に発生した費用の全額をお客様にご負担いただきます。

2.安心補償制度加入時

（1）安心補償制度（2,200円/日）の補償内容

事故により発生した当社レンタカーの車両修理費およびレンタカー休業補償にかかるお客様の自己負担額を補償します。

※相手方車両に対する対物補償の免責金（5万円/事故）は、本制度の補償対象外となります。

（2）安心メンバーサポート（1,100円/日）の補償内容

安心補償制度に追加してご加入いただくことで、相手方車両に対する対物補償免責額（5万円／事故）のお客様ご負担が免除されます。

※安心メンバーサポート単独での加入はできません。

3.補償内容の注意事項

・この安心補償制度は、万が一事故が発生した際に、お客様の負担を軽減するための制度です。保険ではありません。また、預かり金（デポジット）ではなく、任意加入のオプション商品となりますので、事故の有無にかかわらず返金はいたしません。

　・同一の貸渡期間中に複数回事故が発生した場合、補償の対象となるのは初回の事故のみです。シートベルトやチャイルドシートを正しく着用していることが条件となります。

　・お客様のご負担が免除されるのは、事故の場合に限ります。車両故障によって発生した修理費用は補償の対象外となります。

4.安心補償制度加入条件

・安心補償制度は、貸渡開始前（車両出発前）にお申し込みください。

・貸渡開始時に未加入の場合、貸渡開始後の追加加入はできません。

・ご加入後の解約・返金はできません。

・貸渡期間を延長される場合は、出発時の加入内容と同一条件が適用されます。

5.安心補償が無効となる場合

以下の場合、安心補償制度は適用されません。

表記のご負担額にかかわらず、当社車両の修理費・休業補償および相手方への損害のうち保険で補償されない部分は、実費を全額ご負担いただきます。

◎ 全責事故・単独事故

　・過失割合が10対0となる事故

◎ 法令違反・保険適用外

　・無免許運転、飲酒運転、著しい速度超過、信号無視等

　・保険の補償限度額を超える損害

　・その他、保険が適用されない場合

◎ 事故時の対応不備

　・警察・保険会社・当社への連絡未実施

　・当て逃げ等

◎ 契約違反

　・契約者または登録運転者以外の運転

　・申告内容の虚偽

　・無断延長・無断示談

　・貸渡約款に違反した場合

6.安心補償の対象外となる場合

以下の場合は安心補償の対象外となり、車両の損害およびそれに伴い発生する費用はお客様のご負担となります。

◎ お客様の使用・管理に起因する損害

　・使用方法が不適切なことにより生じた車体・車内の損傷や腐食

　・車両故障時に当社へ連絡せず走行を継続したことにより拡大した損害

　・車内装備の汚損

　・装備品・鍵の紛失

　・タイヤチェーン、チャイルドシートなど装備品の取付不備による損害

　・施錠せずに駐車したことによる盗難

　・お客様の所有・使用・管理する財物への損害

◎ 運転・取扱い上の不注意によるもの

　・パンク、タイヤの損傷

　・給油時の燃料種別の入れ間違いによる損害

　・ライトの消し忘れ等お客様の操作に起因するバッテリー上がりにより、バッテリー本体の交換が必要となった場合の費用

　・海岸・河川敷・林間など道路以外での走行による損害（維持管理された道路以外での事故）

■ ロードサービスのご利用について

バッテリー上がり・パンク等の際は、当社指定保険会社のロードサービスをご利用いただけます。

ただし、サービス範囲を超える費用（特殊作業費・部品代・レッカー費用など）はお客様のご負担となります。

ご利用の際は、安全運転を心がけ、契約内容を必ず守ってください。

NOVA Damage Waiver / Member Support

Pre-Enrollment Eligibility Check (Damage Waiver)

Customers without a residential address in Japan may enroll in the Damage Waiver; however, enrollment must be bundled with Member Support. (Member registration is required to enroll in Member Support.) If you do not enroll, we will collect the deposit below. If no damage or other issues are found upon return, the deposit will be refunded in full.

・Vehicles with 5 seats or fewer: JPY 50,000

・Vehicles with 6 seats or more: JPY 100,000

In addition, customers without a residential address in Japan must add our designated official WhatsApp account for emergency communication.

※ If you have a previous accident history with us, you may be ineligible for enrollment. Thank you for your understanding.

Damage Waiver & Member Support

1. Customer Liability in the Event of an Accident (If Not Enrolled in the Damage Waiver)

・If our vehicle insurance is used to pay for property damage to the other party’s vehicle or belongings, the property-damage deductible (JPY 50,000) payable to the insurer will be borne by the customer.

・The customer is also responsible for damage to our rental vehicle and the loss-of-use compensation incurred during the repair period. Please refer to the chart/table below for details.

Important: Regardless of the stated customer liability amounts, the customer must pay all actual costs incurred (in full) in any of the following cases:

・100% at-fault accidents where the fault ratio is 10:0

・Accidents involving legal violations (e.g., unlicensed driving, drunk driving, excessive speeding, running a red light, etc.)

・Inadequate post-accident response (e.g., failure to contact the police and/or insurer, hit-and-run, etc.)

・Contract violations (e.g., driving by anyone other than the contract holder or registered driver, false declarations, unauthorized extension, unauthorized settlement, breach of rental terms, etc.)

・Damages exceeding the insurance coverage limit, or any other case where insurance does not apply

2. Customer Liability in the Event of an Accident (If Enrolled in the Damage Waiver)

(1) Full Coverage Package (Damage Waiver + Member Support– JPY 3,300/day)

This plan reduces the customer’s financial liability in the event of an accident and covers:

・Repair costs for the rental vehicle

・Loss-of-use compensation (NOC)

・Property-damage deductible for the other party (JPY 50,000 per accident)

(2) Important Notes on Coverage

・This is an optional paid service program designed to reduce the customer’s financial burden in the event of an accident. It is not insurance. It is also not a deposit. Therefore, it is non-refundable, regardless of whether an accident occurs.

・If you are not enrolled at the start of the rental, you cannot add enrollment after the rental begins. However, even after completing online pre-check-in, you may still add enrollment at the counter on the departure day.

・If the rental period is extended, the same enrollment terms and conditions as those selected at departure will apply.

・If multiple accidents occur during the same rental period, the waiver applies to only the first accident, provided that seatbelts and child seats are properly used.

・Waiver/relief of customer liability applies only in the case of an accident. Repair costs arising from vehicle breakdowns are not covered.

(3) Enrollment Conditions

・Please apply before the rental begins (before vehicle departure).

・Cancellation and refunds are not available after enrollment.

・If the rental period is extended, the same enrollment terms as those selected at departure will apply.

(4) Cases Where the Damage Waiver Becomes Invalid

The Damage Waiver does not apply in the following cases. Regardless of any stated liability amounts, the customer must bear in full the actual costs for repair/loss-of-use and any portions of damage to the other party that are not covered by insurance.

1) 100% at-fault / Single-vehicle accidents

・Accidents with a fault ratio of 10:0

2) Legal violations / Insurance non-applicability

・Unlicensed driving, drunk driving, excessive speeding, running a red light, etc.

・Damages exceeding insurance coverage limits

・Any other cases where insurance does not apply

3) Inadequate response at the time of accident

・Failure to contact the police, insurer, and/or our company

・Hit-and-run, etc.

4) Contract violations

・Driving by anyone other than the contract holder or registered driver

・False declarations

・Unauthorized extension / unauthorized settlement

・Violation of rental terms and conditions

(5) Exclusions (Not Covered)

In the following cases, the Damage Waiver does not apply, and any vehicle damage and related costs will be borne by the customer.

1) Damage arising from the customer’s use or management

・Exterior/interior damage or corrosion caused by improper use

・Expanded damage caused by continuing to drive after a breakdown without contacting us

・Stains/damage to interior equipment

・Loss of equipment/keys

・Damage due to improper installation of equipment (e.g., tire chains, child seats)

・Theft resulting from parking without locking the vehicle

・Damage to property owned/used/managed by the customer

2) Damage due to careless driving or handling

・Punctures or tire damage

・Damage caused by refueling with the wrong fuel type

・If a dead battery caused by customer operation (e.g., leaving the lights on) requires replacement of the battery unit, the cost of replacement

・Damage caused by driving off-road (e.g., beach, riverbed, forest roads) and accidents on roads other than properly maintained roads

Roadside Assistance

In the event of a dead battery, puncture, etc., you may use the roadside assistance service provided by our designated insurer.

However, any costs beyond the service scope (e.g., special work fees, parts, towing/transport fees) will be borne by the customer.

If the case is excluded under the insurer’s rules - such as driving by a non-authorized person, failure to report after an accident, contract violations, theft/unauthorized use, serious accidents, or legal violations (e.g., drunk/unlicensed driving) - and the insurance policy’s free roadside assistance does not apply, the customer must bear the actual roadside assistance cost.

Please drive safely and comply with all contract terms when using our service.