よくある質問

Q.会員登録なしでウェブ予約はできますか？

Ａ.ご利用にあたっては、事前にメンバー登録が必要となります。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

 

Q.免許取得後1年未満や未成年でもレンタカーを借りることはできますか？
 

Ａ.26歳以上で、運転免許を取得してから3年以上経過した方に限り、ご利用いただけます。

 

 

Q.仮免許や国際運転免許証でレンタカーを借りることはできますか？
 

Ａ.仮運転免許証をお持ちのお客様には、誠に申し訳ございませんが、レンタカーをお貸しすることができかねます。
また、運転免許証をお持ちのお客様にお貸ししたレンタカーであっても、仮運転免許証を　お持ちの方が運転されることはできませんので、あらかじめご了承ください。
ご利用の際には、「国際運転免許証」とあわせて「パスポート」のご提示をお願いいたします。
なお、国際運転免許証の有効期限、日本国内における運転の有効期間、ならびに運転可能な車両の区分につきましては、事前にご確認のうえご利用くださいますようお願い申し上げます。

 

 

Q.ペットの同乗はできますか？
 

Ａ.誠に申し訳ございませんが、ペットの同乗はすべてのお客様にご遠慮いただいております。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

 

Q.当日予約なしでレンタカーを借りることはできますか？
 

Ａ.当日レンタルをご希望の場合は、お手数ではございますが、お電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

 

 

Q.自家用車や自転車を店舗で預かってもらうことはできますか？
 

Ａ.ご利用は可能でございますが、その際には別途注意事項をご確認いただき、同意書へのご理解とご署名をお願い申し上げます。

 

 

Q.自動車保険はレンタルの基本料金に含まれていますか？
 

Ａ.はい、含まれております。

 

 

Q.免責補償コースへの加入は義務ですか？
 

Ａ.必須加入ではございません。ご予約時、または、ご出発時に選択いただけます。

 

 

Q.領収書の発行や宛名変更はできますか？
 

Ａ.当ウェブサイトからの領収書発行は承っておりません。
ご返却時に「レンタカー精算書兼領収書」を発行いたしますので、必要な場合はお申し付けください。
なお、宛名のご希望がございましたら、併せてお知らせいただければご対応させていただきます。

 

 

Q.送迎サービスの有無
 

Ａ.誠に恐れ入りますが、送迎サービスは行っておりません。