Q1.駅や空港、ホテルまでの送迎はありますか？

A.送迎はありません。
お車は、福山オリエンタルホテル（駅北口から徒歩3分）にございます。
また、お車でお越しの方は、福山サービスセンターItoh（福山市三吉町南1丁目11-30）の駐車場にレンタカーを取りに来ていただくことも可能です。（車2台は駐車可）

※福山サービスセンターItohの駐車場をご希望の方は、予約の際「備考欄」ご記入お願い致します

 

Q2.当日は何が必要ですか？

A【予約情報】（予約完了時に届くメール）を当日まで削除せず保存し、お持ちください。
運転される方の免許証もお持ちください。（当日確認はありません）
ETCを利用される方は、ETCカードもお持ちください。

訪日旅行者の方は下記の書類も必要となります。

1.国際免許証(ジュネーブ条約加盟国がジュネーブ条約に基づき発行したもの)
2.外国運転免許証(スイス、ドイツ、フランス、ベルギー、スロベニア、モナコ、エストニア、台湾)
3.パスポート

※これらの免許証は有効期限内の本を予約の際に添付して下さい。
※外国運転免許証は、在日大使館・領事館、日本自動車連盟が発行した日本語翻訳文が必要になります。

Q3.燃料はどうすれば良いですか？

A.ハイオクで満タンにして返却してください。
満タンでお貸しいたしますので、ハイオクを満タンにして返却してください。ご都合により満タンで返却できない場合には、燃料ゲージの残量による計算で後日、請求致します。この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。

 

Q4.事故を起こした場合どうすれば良いですか？

A.万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の3つの処置をお願いいたします。
保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれていますので、必ず3つともお忘れなく行ってください。

①負傷者の救護
まず、負傷者の救護を行ってください。その後速やかにレンタカー車両を他の交通の邪魔にならない場所へ移動してください。

②警察への通報と届出
警察への届出義務は、加害者・被害者双方にあります。後日、事故証明書が必要となりますので、必要な手続きをしてください。

③Riccas（Dfaレンタカー）への連絡
Riccas（Dfaレンタカー）に必ずご連絡ください。

＜連絡先一覧＞

AIG損害保険	TEL：0120-220-557
Riccas（Dfaレンタカー）	TEL:084-994-1027

※上記の番号につながらない場合【共同運営会社】福山サービスセンターItoh　TEL084-923-2022

Q5.事故ではなく、ほんの少しこすっただけの場合も、所定の手続きは必要ですか？

A.必要です。
Riccasでは、キズやへこみの大小、相手の有無にかかわらず、「事故扱い」となります。ご判断がつかない場合も含めて、必ず上記所定の手続きをお願いいたします。（必要な手続きが取られていない場合、保険・補償の適用ができず、お客さまのご負担となってしまいます）

 

Q6.予定が変わった場合、返却時間の変更はできますか？

Aご要望の変更可否をお知らせ申し上げますのでご連絡ください。
返却時間を変更したい場合は、契約した返却時間よりも最低1時間前には必ずご連絡をお願いします。ご要望の変更可否をお知らせ申し上げます。
なお予定を変更した場合、料金表に定める超過料金を後日、請求致します。当社が指定する口座にお支払いお願い致します。

電話番号： 090-8716-4201（Dfaレンタカー担当：日名）
※上記の番号につながらない場合 084-923-2022（福山サービスセンターItoh）にご連絡ください。