●ご予約前の確認・注意事項

※運転される方全員の免許証を控えさせていただきます。ご来店時に必ずご持参ください。

※運転免許証を取得後1年未満のお客様へはお貸しできません。

※国際免許証をお持ちの方は、事前に当店にご連絡下さい。

※営業時間外はお電話対応を行っておりません。キャンセル・変更のご連絡はメールでも承っておりますが、確認は営業時間内となりますのでご了承下さい。

※ご予約前に必ず貸渡約款・保険・補償制度をご確認をお願いいたします。

 

●貸渡当日の流れ

貸渡当日は、フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー2階
レンタカー受付カウンター（アクティビティセンター前）までお越しくださいませ。
貸渡に関するご案内・ご説明、書類のご記入、ご精算等終了後に車の貸渡となります（所要時間：10分～15分）。

※貸渡開始時間に出発をご希望のお客様は「10分～15分前」を目安にお越しくださいますようお願いいたします。

※なお、レンタカーカウンターはスタッフ1名で対応しておりますため、混雑時にはお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

【キャンセルポリシー】

下記のキャンセル規定に基づき、お客様都合によるキャンセルの際は、以下のキャンセル料金を申し受けますのでご了承ください。
・ご利用日の1週間前まで・・・キャンセル料なし
・ご利用日の6日～3日前まで・・・ご利用料金の20％
・ご利用日の2日前～前日まで・・・ご利用料金の30％
・ご利用日の当日※貸渡時間前までのご連絡・・・ご利用料金の50％
・ご利用日の当日※貸渡時間を過ぎてからのご連絡・・・ご利用料金の100％
・無連絡キャンセル・・・ご利用料金の100％

※時間変更をする場合も、差額分よりキャンセル料が発生しますのでご注意下さい。