予約取り消し手数料(キャンセル料金)

お客様のご都合により予約を取り消される場合は、下記の予約取り消し手数料を頂きます。
なお、ご出発予約時間を1時間以上経過してもご連絡がない場合は、予約の取り消しとさせていただきます。

取り消し手数料
ご予約日の7日前    無料
6日~3日前        基本料金の20%
2日前~前日             基本料金の30%
当日(出発時間まで)      基本料金の50%
出発時間以降ご連絡がない場合         料金の100%

 

台風で来島できない場合
 
飛行機の欠航によるお取り消しの場合は、キャンセル料はかかりません。
スケジュール調整のため、必ず店舗までご連絡ください。
ご連絡なき場合、無断キャンセル時は通常通りのキャンセル扱いとなりキャンセル料金が発生します。
 
クルーズ船にて天候不良時の着岸不可による抜港時は 一律基本料金の20%とさせていただきます。